Preguntas frecuentes sobre el alquiler de laptops con Leasein
1.1. ¿El alquiler cuenta con garantía?¿Qué tipo de garantía? ¿Qué incluye esta garantía?
Las laptops alquiladas están protegidas por la garantía de la marca durante todo el contrato. Esto cubre defectos de fábrica y problemas de hardware según las condiciones del fabricante, sin costos adicionales para el usuario.. Esta protección te permite enfocarte en tus proyectos sin preocuparte por posibles fallas técnicas inherentes al equipo.
*Solo aplica para equipos de estreno.
1.2. ¿El alquiler de laptops tiene soporte técnico?¿Qué características tiene el soporte técnico?
Sí, el servicio de alquiler de laptops de Leasein incluye soporte técnico especializado. Este soporte está diseñado para garantizar que tus operaciones no se vean interrumpidas por problemas técnicos. Contamos con más de 85 especialistas listos para atenderte.
2. Sobre daños y robos al alquiler una laptop
2.1. ¿Qué sucede si la laptop alquilada se daña?
Si la laptop presenta fallas, Leasein ofrece reemplazo en un máximo de 24 horas para minimizar interrupciones. Esta política aplica solo a fallas técnicas y no se especifica si cubre daños causados por el usuario.
2.2. ¿Quién es responsable de los daños en un alquiler de laptops?
El equipo sigue siendo propiedad del proveedor, pero el usuario es responsable de cualquier daño o deterioro durante el periodo de alquiler.
2.3. ¿La garantía cubre los daños en un alquiler de laptops?
La garantía ADP (Protección contra daños accidentales) cubre los daños ocasionados por el uso indebido, accidentes o negligencia por parte del usuario.
2.4. ¿Qué se debe hacer en caso de que una laptop en alquiler presente problemas?
En caso de que la laptop alquilada presente una falla técnica, debes comunicarte de inmediato con el equipo de soporte técnico de Leasein para reportar el problema. Ellos evaluarán la situación y, si es necesario, procederán con el reemplazo del equipo en un máximo de 24 horas. Para daños no cubiertos por la garantía, es importante consultar con Leasein sobre los pasos a seguir y las posibles responsabilidades involucradas.
2.5. ¿Cuánto demora el reemplazo del equipo?
Leasein se compromete a reemplazar las laptops en caso de fallas en un plazo máximo de 24 horas. Este tiempo rápido de respuesta minimizará cualquier interrupción en tus actividades y asegura que puedas continuar con tus proyectos sin demoras significativas.
2.6. ¿Hay seguro para estos casos?¿Qué tipo de seguro?
¡Sí, no tienes de qué preocuparte! Todas nuestras laptops están protegidas con un seguro contra robos, asegurando que, ante cualquier incidente, tengas respaldo y tranquilidad durante el alquiler.
2.7. ¿Qué ocurre si me roban el equipo?
Si en caso sufres el robo de la laptops alquilada, deberás de ponerte en contacto con nosotros inmediatamente para informarnos sobre la situación, luego deberás de poner la denuncia del hecho ocurrido y nosotros nos pondremos en contacto con la aseguradora para realizar los procedimientos correspondientes que pueden durar 3 semanas aproximadamente.
3. Sobre el pago de alquiler de laptops
3.1. ¿Qué métodos de pago se permiten en el alquiler de laptops?
Puedes pagar el alquiler de laptops mediante transferencia bancaria, una opción rápida y segura. También está disponible el pago con cheque, ideal para empresas, y el pago con tarjeta de crédito, que facilita la gestión financiera y el flujo de caja.
3.2. ¿Se puede pagar el alquiler de laptops de forma mensual?
¡Sí! El alquiler de laptops se puede pagar de forma mensual, lo que te permite distribuir el costo de manera cómoda y predecible dentro de tu presupuesto. Esta modalidad es ideal para empresas que buscan optimizar su flujo de caja sin realizar grandes desembolsos iniciales.
4. Sobre el contrato de alquiler de laptops
4.1. ¿Puedo extender el tiempo de alquiler si lo necesito?
Sí, puedes ampliar el periodo de alquiler según tus necesidades. Solo debe coordinarse con anticipación para garantizar la disponibilidad del equipo y ajustar los términos sin interrupciones
4.2. ¿Puedo renovar el alquiler si quiero seguir usando por más tiempo las laptops?
Sí, puedes renovar el alquiler para seguir utilizando las laptops después del periodo inicial. Se recomienda coordinarlo antes de que finalice el contrato para garantizar la disponibilidad y evitar interrupciones.
4.3. ¿Se pueden alquilar laptops en grandes cantidades?
Sí, es posible alquilar laptops en grandes volúmenes para empresas o proyectos. Leasein ofrece soluciones para proporcionar equipos según las necesidades del cliente, permitiendo escalar operaciones sin grandes inversiones.
5. Sobre el software del alquiler de laptops
5.1. ¿Qué programas vienen pre instalados en las laptops?
Las laptops vienen con sistema operativo, Google Chrome, lector de PDF y WinRAR. Así, tendrás herramientas básicas listas para empezar a trabajar sin configuraciones adicionales.
5.2. ¿Puedo instalar programas adicionales en las laptops?
Sí, puedes instalar cualquier programa que necesites sin restricciones. Esto te permite personalizar el equipo según los requerimientos de tu empresa o proyecto.
5.3. ¿Qué tipo de sistemas operativos tienen las laptops en alquiler?
Los equipos pueden tener Windows 10 o 11 Profesional, MacOS en las Mac y Linux. Puedes elegir el sistema que mejor se adapte a tus necesidades de trabajo.
6. Otras preguntas frecuentes sobre el alquiler
6.1. ¿Qué sectores pueden recurrir al alquiler de laptops?
El alquiler de laptops es ideal para startups, universidades, servicios profesionales y empresas corporativas que buscan flexibilidad sin grandes inversiones. Permite acceder a equipos modernos con soporte técnico, optimizando costos y operatividad sin comprometer capital.
6.2. ¿Qué requisitos se necesitan para alquilar laptops?
Para acceder al servicio de alquiler de laptops, la empresa debe tener al menos 3 años de antigüedad, contar con un buen comportamiento financiero en Sentinel (ya sea la empresa o su representante legal), no presentar deudas pendientes y estar en estado activo en SUNAT sin haber sido dada de baja.
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3 Enero, 2025
